La investigación de mercados juega un papel fundamental en la comprensión del comportamiento del consumidor. Los especialistas en marketing utilizan diversas técnicas de investigación, como encuestas, grupos focales y análisis de datos, para obtener información sobre las preferencias, necesidades y comportamientos de los consumidores.
Schiffman y Kanuk profundizan en la psicología motivacional, actualizando los conceptos freudianos para el siglo XXI. La teoría de que los consumidores no son conscientes de sus verdaderas motivaciones es más relevante que nunca en la era de los datos masivos (Big Data). La investigación de mercados juega un papel fundamental
El impacto del marketing ético en el comportamiento actual. La teoría de que los consumidores no son
: Se presentan los fundamentos del comportamiento del consumidor, incluyendo la definición del campo de estudio, su importancia y los modelos básicos que explican cómo los consumidores toman decisiones. La obra de Schiffman se centra en proporcionar
La obra de Schiffman se centra en proporcionar una visión integral del comportamiento del consumidor, abordando desde los factores internos que influyen en la toma de decisiones hasta los externos que rodean al consumidor. El autor enfatiza la importancia de comprender al consumidor en su contexto sociocultural, psicológico y económico.